Corporate Banking neu gedacht: Menschen und Zusammenarbeit im Mittelpunkt.

Next Generation Banking, Syngenio

Unsichtbare Banken durch Digitalisierung. Wird so die Kundenbindung unterstützt?

„Digitalisierung bedeutete im Firmenkundenbanking lange Zeit, die Bank zu verstecken. So sinnvoll EBICS und andere Schnittstellen für Kunden sind – die Bank verschwindet dadurch leider hinter der betriebs-wirtschaftlichen Software. Sie wird schlicht unsichtbar.“

Elmar Borgmeier, Ihr Ansprechpartner rund um das Thema Financial-Health App

Stärkt es die eigene Marke, macht es den Firmenkundenberater erfolgreicher? Leider nicht. Im Gegenteil – dort, wo Unternehmen direkten Kontakt zur Bank haben, fehlt es allzu oft an digitaler Unterstützung. Neue Verfügungsberechtigte werden nicht selten noch persönlich in der Filiale legitimiert. Dokumente tauscht man auch mal über unverschlüsselte eMails aus.

Deshalb haben wir Digital Corporate Banking neu gedacht. Ausgehend von der persönlichen Interaktion mit dem Kunden. Was macht Firmenkundenberater erfolgreich? Wie können sie im Vertrieb modern und überzeugend mit den Kunden zusammenarbeiten? Wie kann man nicht nur den laufenden Zahlungsverkehr, sondern auch Neugeschäft und laufendes Risk Management effizienter gestalten?

Entstanden sind Firmenkunden-Portale, die flexible Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden unterstützen. Das Feedback der Unternehmen an die Banken zeigt: Unsere Lösungen kommen an, Firmen wünschen sich die Transparenz und Einfachheit dieser Portale.

Kernfunktionen.

  • Sicherer Datenraum zum revisionssicheren Austausch von Dokumenten.
  • Flexible, semi-strukturierte Formulare für komplexe Kreditantragsprozesse, die vom Firmenkundenberater situativ angepasst werden können.
  • Gleiche Sicht auf alle Informationen für Kunden und Kundenberater der Bank.
  • Einbindung
  • Sicherer Nachrichtenaustausch im eMail- oder WhatsApp-Stil.
  • Berücksichtigung von Konzernstrukturen im Berechtigungsmanagement.
  • Administration von Verfügungsberechtigten.
  • Abschlussstrecken mit 4-Augen-Prinzip für firmenkundenspezifische Produkte.
  • Optionale Integration von Diensten Dritter für Videolegitimation oder Co-Browsing.

Diese Funktionen richten sich gezielt an die Leiter Finanzen der Firmenkunden und deren Abteilungen. Es ist sinnvoll, sie von bestehenden Angeboten für Zahlungsverkehr, Lastschrift und EBICS getrennt bereitzustellen.

Profitieren Sie von unserer Erfahrung in der Konzeption, Realisierung, Integration und erfolgreichen Markteinführung von Firmenkunden-Portalen.