Erfolgsfaktoren Kreditkarten-Portfoliomigration: Teil 1

Expertise, Syngenio
Kreditkarten-Portfoliomigration

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Im Kreditkartengeschäft müssen Sie Ihre Produkte, Services und Geschäftsprozesse immer häufiger optimieren und schneller anpassen, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Viele Systeme schränken jedoch die operative Umsetzung von Neuerungen ein, da zB. der technische Prozessor veraltet ist. Dies führt dazu, dass das Potential eines Geschäftsbereichs nicht voll ausgeschöpft werden kann. Ändern lässt sich das z.B. durch eine Kreditkarten-Portfoliomigration, denn in dieser Situation hilft nur ein Wechsel zu einem innovativen und flexiblen Prozessor. Und dies bedingt die Migration Ihres Kreditkartenportfolios. Migrationsvorhaben sind komplexe Projekte, welche akkurat durchgeführt werden müssen, um das laufende Tagesgeschäft nicht zu tangieren.

Wovon hängt eine erfolgreiche Kreditkarten-Portfoliomigration ab?


Bei der Migration des Kreditkarten-Portfolios sollten folgende Faktoren beachtet werden:

  • Gemeinsames Verständnis der Migrationsziele
  • Analyse der Auswirkungen der Portfoliomigration
  • Branchenspezifischen Fachkenntnisse des Projektteams
  • Enge Abstimmung mit den Fachbereichen
  • Umfassendes Verständnis der Alt- und Zielsystemen
  • Erprobte Migrationsvorgehensweise bestehend aus
    • Migrationsstrategie
    • Migrationskonzept
    • Migrationsdrehbuch
    • Datenmigration
  • Maßnahmen zur Risikomitigierung
  • Aufsetzen eines Migrationsleitstands
  • Revisionssicherer Nachweis der Migration
  • Frühzeitiger Beginn der Vertragsverhandlung

  • Vorgehensweise Kreditkarten Portfolio Migration


Werden diese Erfolgsfaktoren beachtet, entstehen weniger Fehler bei der Migration des Kreditkartenportfolios und die Nachbearbeitungszeit wird stark verkürzt.

Außerdem ist es zu empfehlen, dass Ihre Mitarbeiter im Vorfeld geschult werden. Denn durch die Migration des Kreditkartenportfolios hin zu einem neuen technischen Prozessor werden sich die Benutzeroberflächen und Abläufe in der operativen Nutzung verändern.
Auch andere Unternehmensbereiche, wie Back Office, Finance und der Produktionsbetrieb sollten frühzeitig eingebunden werden, um die Veränderungen verstehen und sich darauf einstellen zu können.

Gemeinsam mit der Syngenio führen Sie eine erfolgreiche Kreditkarten-Portfoliomigration durch. Sprechen Sie uns für weitere Informationen an.

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Vorschau
Im zweiten Teil dieser Serie wird Ihnen SYNGENIO vorstellen, welche Vorbereitungen Sie für eine erfolgreiche Kreditkarten-Portfolioübertragung treffen sollten.