Fachinformatiker im 2nd und 3rd Level Support (w/m/d) // Bonn, Stuttgart

Der Geschäftsbereich Application Management Services der SYNGENIO AG ist spezialisiert auf IT-Wartungs- und Support-Leistungen, Change- und Testmanagement in einem anspruchsvollen Markt: Unsere Kunden sind in erster Linie Banken und ihre Rechenzentralen.

SYNGENIO übernimmt die qualifizierte Betreuung von Software, die oftmals im Kernbereich der Unternehmen liegt. Als innovative, technisch avancierte Lösungen sind diese komplexen Systeme eine besondere Herausforderung.

WE+ MAKE IT WORK. SYNGENIO erstellt innovative und integrierte IT-Lösungen für die Zukunft der Finanzdienstleistung und das Internet der Dinge. Seit 2001 kombinieren wir dazu Beratung, Software und die Gründung von Start-ups.

Ihre Aufgaben.

• 2nd und 3rd Level Support für Geschäftskunden: fundiert, verbindlich und freundlich!
• Analyse und die Lösung von Incidents: Sie scheuen sich nicht, Logfiles und Sourcecode zu sichten sowie einfache Datenbankabfragen durchzuführen?
• Meldungen im Ticketsystem erfassen und bearbeiten
• Kundenspezifische Software installieren und konfigurieren
• Dokumentation (Wiki, FAQ, Knowledge Base, …)

Ihre Qualifikation.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und professioneller Umgang mit Anwendern
• Gute Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
• Erfahrung im Umgang UNIX-basierter Systeme
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B1)
• Grundkenntnisse in Bash, XML, SQL, HTML, wünschenswert sind Kenntnisse in Java und c/c++
• Rufbereitschaft auch außerhalb der Kernarbeitszeit

Interessant?

Dann sind wir gespannt darauf, Sie kennen zu lernen! Senden Sie Ihre Bewerbung (tabellarischer Lebenslauf, Zeugnisse) einfach als PDF an: karriere@syngenio.com